Última actualización: agosto de 2026.

1. Identificación del responsable

Opentic S.A.S.
NIT 900533500-3
Bogotá D.C., Colombia.

2. Marco y principios

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa colombiana aplicable, incluyendo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

3. Datos y finalidades

Podemos tratar datos de identificación, contacto, información profesional o empresarial y datos relacionados con solicitudes, proyectos o servicios. Las finalidades incluyen gestión comercial, atención de consultas, diagnósticos y demostraciones, elaboración de propuestas, ejecución y soporte de servicios, facturación y gestión contractual, seguridad, continuidad operativa, comunicaciones autorizadas y cumplimiento de obligaciones legales.

4. Autorización

Cuando la ley lo requiera, Opentic solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales, directamente o mediante los mecanismos habilitados en formularios y canales digitales.

5. Derechos del titular

El titular podrá conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando aplique; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar consultas o reclamos; acceder gratuitamente a la información en los términos legales y solicitar supresión o revocatoria cuando sea procedente.

6. Consultas y reclamos

Las solicitudes pueden presentarse a través del correo y demás canales corporativos publicados en este sitio. La petición debe permitir identificar al titular y describir claramente la solicitud. Opentic atenderá las consultas y reclamos conforme a los términos previstos por la normativa aplicable.

7. Transferencia, transmisión y proveedores

Cuando sea necesario para operar servicios, infraestructura, comunicaciones o procesos empresariales, Opentic podrá utilizar proveedores que traten información bajo instrucciones y medidas de seguridad acordes con la naturaleza del servicio. Cuando corresponda, se aplicarán las reglas de transmisión o transferencia previstas por la legislación vigente.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Las bases de datos y la información se mantendrán durante el tiempo requerido para las finalidades informadas, las relaciones contractuales y las obligaciones legales aplicables.